Política de privacidad.

01Responsable del tratamiento

VERSU (en adelante, "nosotros" o "la Plataforma") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos de conformidad con la normativa de protección de datos vigente en cada país donde operamos.

Puedes contactar a nuestro equipo de privacidad en privacidad@versugame.com.

02Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos según el uso que hagas del Servicio:

• Datos de registro: nombre de usuario (alias), dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono.
• Datos de identidad (KYC): nombre legal completo, fecha de nacimiento, documento de identidad (número y copia), país de residencia y comprobante de domicilio.
• Datos financieros: método de pago, últimos cuatro dígitos de tarjeta o referencia de wallet, historial de depósitos y retiros. No almacenamos datos completos de tarjeta.
• Datos de actividad: historial de retos, resultados, saldo de billetera, tiempo de sesión e interacciones con la Plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de dispositivo y datos de geolocalización aproximada.
• Comunicaciones: mensajes de soporte, reportes de disputas y cualquier comunicación que nos envíes.

03Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Ejecutar el servicio de competencia y procesar los resultados de los retos.
• Verificar tu identidad y prevenir el fraude y el lavado de activos (AML/KYC).
• Procesar depósitos y retiros de forma segura.
• Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, alertas de seguridad, cambios en el servicio).
• Enviarte comunicaciones de marketing, únicamente si has dado tu consentimiento expreso.
• Mejorar la Plataforma mediante análisis de uso (de forma agregada y anonimizada cuando sea posible).
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

04Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales según el tipo de dato y finalidad:

• Ejecución del contrato: datos necesarios para prestarte el servicio (cuenta, resultados, pagos).
• Obligación legal: datos de identidad y financieros para cumplimiento de normativa AML/KYC.
• Interés legítimo: datos de seguridad y prevención del fraude.
• Consentimiento: comunicaciones de marketing, cookies no esenciales y compartir datos con terceros para fines distintos a los operativos.

05Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo que tu cuenta esté activa y por los períodos adicionales requeridos por ley:

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, hasta 2 años para atender reclamaciones.
• Datos financieros y KYC: mínimo 5 años desde la última operación, conforme a normativa de prevención de lavado de activos.
• Datos de soporte y comunicaciones: 2 años desde la resolución del caso.
• Datos técnicos y de actividad: máximo 13 meses de forma individualizada.

06Destinatarios y transferencias

Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de terceros, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para las finalidades indicadas:

• Procesadores de pago: para gestionar depósitos y retiros de forma segura.
• Proveedores de verificación de identidad: para completar el proceso KYC.
• Servicios de infraestructura en la nube: para alojar y operar la Plataforma.
• Herramientas de análisis: de forma anonimizada o seudonimizada.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por orden judicial, investigación regulatoria u obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios propios de dichos terceros.

07Derechos del titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de qué datos tratamos sobre ti y una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@versugame.com indicando tu nombre de usuario, el derecho que deseas ejercer y la documentación de identidad que acredite tu titularidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

08Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para hacer funcionar la Plataforma correctamente y para mejorar la experiencia del usuario:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento técnico del servicio (sesión, preferencias de seguridad). No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo se usa la Plataforma de forma agregada. Requieren tu consentimiento.
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones de usuario. Requieren tu consentimiento.

Puedes gestionar o rechazar las cookies no esenciales en la configuración de tu navegador o a través del panel de preferencias de la Plataforma.

09Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al estado del arte para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías de seguridad periódicas y procesos de respuesta ante incidentes.

En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10Menores de edad

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, cancelaremos la cuenta de inmediato y eliminaremos sus datos.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a ha facilitado datos a la Plataforma, contáctanos en privacidad@versugame.com.

11Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de última actualización indicada en el encabezado.

Para cambios sustanciales que afecten tus derechos, te notificaremos por correo electrónico con antelación razonable.

12Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contacta a nuestro equipo en privacidad@versugame.com o a través de nuestro formulario de contacto.