Términos y condiciones.

01Objeto del servicio

VERSU (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio") es un sistema de competencia 1 contra 1 de habilidad en videojuegos que permite a sus usuarios disputar partidas por premios en dinero real. La habilidad del jugador —y no el azar— determina el resultado de cada enfrentamiento.

Al acceder, registrarse o utilizar cualquier función de la Plataforma, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y las Políticas de Juego Responsable.

02Definiciones

• Usuario / Retador: persona física mayor de 18 años debidamente registrada en la Plataforma.
• Reto o Desafío: partida 1vs1 acordada entre dos usuarios que implica un premio económico definido previamente.
• Billetera Versu: saldo virtual acreditado en la cuenta del usuario que representa fondos disponibles para disputar retos o retirar.
• Depósito: transferencia de fondos reales que el usuario realiza hacia su Billetera Versu.
• Retiro: transferencia de fondos desde la Billetera Versu hacia el método de pago del usuario.
• KYC (Know Your Customer): proceso de verificación de identidad requerido para operar con fondos reales.

03Elegibilidad y registro

Para usar el Servicio el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años cumplidos al momento del registro.
• Residir en un país donde el uso del Servicio no esté expresamente prohibido por la legislación local.
• Proporcionar información verídica, exacta y actualizada durante el proceso de registro.
• Disponer de un documento de identidad válido (cédula, pasaporte u equivalente) para completar la verificación KYC cuando sea requerida.
• Mantener una única cuenta por persona. Se prohíbe la titularidad de cuentas múltiples.

La Plataforma se reserva el derecho de verificar la identidad del usuario en cualquier momento y de suspender o cancelar cuentas que incumplan los requisitos anteriores. Las cuentas creadas con datos falsos serán canceladas sin previo aviso y los saldos serán retenidos pendientes de revisión.

04Naturaleza del servicio

VERSU opera como plataforma de competencia por habilidad. El resultado de cada reto depende exclusivamente del desempeño del jugador en el videojuego seleccionado y no de factores aleatorios.

La Plataforma actúa como intermediario tecnológico entre usuarios: empareja a los contendientes, valida los resultados y gestiona el depósito en garantía del premio acordado. VERSU no participa como jugador en ningún reto ni tiene interés económico en el resultado individual de las partidas, a excepción de la comisión de servicio establecida.

El usuario reconoce que la competencia implica riesgo de pérdida económica y que el historial de victorias pasadas no garantiza rendimiento futuro.

05Mecánica de competencia

El flujo estándar de un reto es el siguiente:

1. El usuario selecciona el juego, el formato de partida y el monto del premio.
2. El sistema empareja al usuario con un rival de nivel equivalente según el algoritmo de matchmaking interno.
3. Ambos jugadores depositan en garantía el monto acordado, que queda bloqueado hasta la resolución del reto.
4. Los jugadores disputan la partida en el videojuego correspondiente siguiendo el formato definido.
5. El resultado es validado por el sistema (de forma automatizada o asistida). El ganador recibe el total del premio menos la comisión de servicio aplicable.

En caso de desconexión técnica, comportamiento sospechoso o resultado impugnable, la Plataforma podrá solicitar evidencia adicional (capturas de pantalla, grabación) y resolver la disputa a su discreción, con carácter definitivo.

06Depósitos

Los depósitos están disponibles a través de los métodos de pago habilitados en la Plataforma para cada país. El mínimo de depósito se especifica en la interfaz y puede variar según el método seleccionado.

Los fondos depositados son propiedad del usuario hasta que se utilizan en un reto. La Plataforma no paga intereses sobre los saldos en Billetera Versu.

Los depósitos están sujetos a controles antifraude y anti-lavado de activos. La Plataforma puede retener temporalmente fondos durante la verificación de operaciones inusuales.

07Retiros y pagos

Para solicitar un retiro el usuario debe tener completado satisfactoriamente el proceso de verificación KYC. El tiempo de acreditación varía según el método de pago elegido:

• Transferencia bancaria: 1 a 3 días hábiles.
• Wallets digitales: hasta 24 horas hábiles.
• Otros métodos: según se indique en la interfaz al momento de la solicitud.

La Plataforma puede aplicar tiempos de procesamiento adicionales para retiros superiores a ciertos umbrales definidos en la política de límites de operación, publicada en el centro de ayuda.

Los retiros únicamente pueden realizarse al mismo método y titular con el que se realizó el depósito o que haya sido validado durante el KYC.

08Conducta del usuario y usos prohibidos

El usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

• Utilizar programas automatizados, bots, scripts o cualquier medio no autorizado que altere el resultado de una partida.
• Coludirse con el rival para manipular el resultado de un reto ("match fixing").
• Crear o utilizar cuentas múltiples para eludir restricciones o bonificaciones.
• Utilizar la Plataforma para lavar activos, financiar actividades ilícitas o evadir controles fiscales.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Hacer un uso fraudulento de métodos de pago ajenos.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.

La violación de cualquiera de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, retención de saldos y reporte a las autoridades competentes.

09Propiedad intelectual

Todos los elementos que conforman la Plataforma —incluyendo diseño, código, logotipos, textos, gráficos y funcionalidades— son propiedad exclusiva de VERSU o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

Los nombres y logotipos de videojuegos de terceros (Call of Duty: Mobile, Free Fire, EA Sports FC, Clash Royale, Brawl Stars) son marcas registradas de sus respectivos titulares. VERSU no tiene afiliación oficial con dichos titulares salvo que se indique expresamente.

10Limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona en el estado en que se encuentra ("as is"). VERSU no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia de errores técnicos.

VERSU no será responsable por:

• Pérdidas económicas derivadas de decisiones de juego del usuario.
• Interrupciones de servicio por causas de fuerza mayor, actualizaciones de terceros o fallos de conectividad ajenos al control de la Plataforma.
• Conductas de otros usuarios dentro o fuera de la Plataforma.
• Cambios en la disponibilidad o mecánicas de los videojuegos de terceros.

En ningún caso la responsabilidad total de VERSU frente a un usuario individual excederá el monto depositado y no retirado por dicho usuario en los 30 días anteriores al evento causante del daño.

11Modificaciones

VERSU se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario mediante correo electrónico y/o aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación, salvo en casos de urgencia regulatoria o de seguridad.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

12Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción de constitución de la sociedad operadora de VERSU. Para la resolución de controversias, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio social de la Plataforma, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para usuarios con residencia en jurisdicciones con normativa imperativa de protección al consumidor, dicha normativa prevalecerá en lo que resulte más favorable al usuario.

13Contacto legal

Para consultas relativas a estos Términos, puedes escribirnos a legal@versugame.com o a través de nuestro formulario de contacto.